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FAQ | HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
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Was kostet eine therapeutische Behandlung?Für eine osteopathische Heilbehandlung können Sie zwischen 30, 45 und 60 Minuten Behandlungsdauer wählen. Der Preis richtet sich hier nach der Behandlungsdauer. Das Honorar für eine physiotherapeutische Behandlung basiert auf der Gebührenübersicht für Therapeuten (GebüTh) und entspricht dem 1,4- bis 2,3-fachen Regelsatz für Privatpatienten und Selbstzahler. Die Dauer der Behandlung richtet sich auch hier nach dem Behandlungsverlauf. Die genauen Preise entnehmen Sie unserer Preisliste.
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Fallen Gebühren an, wenn ich eine Behandlung absage?Therapiespezialisten wird als Bestell- bzw. Terminpraxis geführt, weshalb die mit Ihnen vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie reserviert ist. Folglich sind Sie verpflichtet, vereinbarte Behandlungstermine pünktlich wahrzunehmen oder sie, falls erforderlich, frühzeitig bis spätestens 24 Stunden vorher persönlich, telefonisch oder per E-Mail unter Angabe Ihres Namens, des Behandlungsdatums und der Uhrzeit abzusagen. Für nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine wird Ihnen eine Ausfallpauschale in Höhe der ursprünglich vereinbarten Behandlungsgebühr in Rechnung gestellt, sollte der Termin nicht anderweitig vergeben werden können (§ 615 BGB).
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Übernimmt meine Krankenkasse einen Teil der Kosten für die osteopathische Behandlung?Die Osteopathen in unserer Praxis besitzen eine Zulassung als Heilpraktiker, weshalb Sie als Privatversicherter auch ohne ärztliche Verordnung zu uns kommen können. Bitte fragen Sie dennoch frühzeitig bei Ihrer Krankenkasse nach, welche Leistungen von ihr übernommen werden. Gesetzlich Krankenversicherte erhalten grundsätzlich keine Erstattung von osteopathischen Leistungen, ein Zuschuss wird allerdings von vielen Krankenkassen gewährt. Da sich der Leistungsumfang je nach Kasse erheblich voneinander unterscheiden kann, klären Sie Ihre Möglichkeiten bitte vor der ersten Behandlung mit Ihrer Krankenkasse. Unsere Osteopathen sind bei den gesetzlichen Krankenkassen anerkannt.
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Brauche ich eine Verordnung für die osteopathische Behandlung?Als Privatversicherter benötigen Sie i. d. R. keine ärztliche Verordnung. Viele gesetzliche Krankenkassen und die Beihilfe verlangen dagegen eine Verordnung oder die Empfehlung eines Arztes für die osteopathische Behandlung. Generell dürfen wir auch ohne ärztliche Verordnung die Behandlung durchführen. Wir empfehlen Ihnen dennoch, vorher einen Arzt aufzusuchen.
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Brauche ich eine Verordnung für die physiotherapeutische Behandlung?Privatverordnungen sind ärztlich ausgestellte Heilmittelverordnungen, deren Kosten aber nicht von der gesetzlichen Krankenkasse, sondern vom Patienten selbst (oder anschließend von seiner privaten Krankenversicherung) getragen werden. Jeder approbierte Arzt darf für andere Personen eine Privatverordnung ausstellen. Gesetzlich Versicherte erhalten eine Privatverordnung, wenn die verordnete Maßnahme keine Kassenleistung ist bzw. die Vorgaben des Heilmittelkataloges nicht erfüllt werden. Privatpatienten benötigen es darüber hinaus auch für die Abrechnung mit ihrer privaten Krankenversicherung.
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Wie lange dauert eine therapeutische Behandlung?Die Behandlungszeit liegt bei allen verordnungsfähigen Therapieangeboten zwischen 20 und 60 Minuten pro Behandlung. Sie als Patient können selbst bestimmen, wie lange Ihre Behandlung dauern soll. Je mehr Zeit wir für eine Behandlung haben, desto größer ist der Therapieerfolg.
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Kann ich auch ohne Verordnung eine physiotherapeutische oder osteopathische Behandlung in Anspruch nehmen?Ja. Unsere Therapeuten dürfen auch ohne Verordnung therapeutisch arbeiten. Wir empfehlen Ihnen dennoch, vorher einen Arzt aufzusuchen.
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Wie bezahle ich die therapeutischen Behandlungen?Am Monatsende bekommen Sie von uns eine Rechnung über die durchgeführten Behandlungen/Leistungen in diesem Monat, unabhängig von der Gesamtverordnungsmenge. Die Behandlungsgebühren überweisen Sie dann an unsere Bankverbindung, die Sie der Rechnung entnehmen können. Eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich.
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Welche Unterlagen/Dokumente benötige ich für die Behandlung?Behandlungsvertrag Ihre Behandlung erfolgt auf der Grundlage unseres Behandlungsvertrages. Sollte eine Therapiepause von mehr als 12 Wochen zwischen zwei Behandlungen liegen, ist ein neuer Behandlungsvertrag notwendig. Um Ihnen die Handhabung zu erleichtern, ist unser Behandlungsvertrag auf das Wesentliche reduziert. Unter Downloads können Sie den Behandlungsvertrag und die Formulare herunterladen, ausdrucken und zum ersten Behandlungstermin mitbringen. Noch einfacher ist das online Ausfüllen. Alternativ können Sie den Behandlungsvertrag bei uns vor Ort ausfüllen. Untersuchungsunterlagen Zusätzlich helfen uns wichtige Unterlagen zu Ihrem Krankheitsverlauf, wie z. B. ärztliche Befunde oder Röntgenaufnahmen.
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Was muss ich bei der ersten Behandlung beachten?Für Ihre erste Behandlung sollten Sie etwas mehr Zeit einplanen - z. B. für inhaltliche Fragen und weitere Terminabsprachen. Wir beginnen mit einer ausführlichen Anamnese, um die beste Vorgehensweise bei der Behandlung zu wählen. Dabei sind alle Daten rund um Ihren Krankheitsverlauf und Ihre Beschwerden für die Behandlungsplanung relevant.
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Welche Kleidung trage ich bei der Behandlung?Wir empfehlen Ihnen, lockere bzw. sportliche Kleidung mitzubringen. Zur Behandlung von Knieproblemen bietet sich eine kurze Hose an. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, vor oder nach der Behandlung zu duschen. Bitte bringen Sie dafür ein Handtuch mit.
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Was kostet ein Kurs?Unsere aktuellen Angebote, Dienstleistungen und Preise entnimmst Du bitte der Webseite.
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Kann ich ein Probetraining vereinbaren?Zum Kennenlernen der Trainingsangebote bietet Therapiespezialisten Einmalticket an. Es ist einmalig buchbar, entweder über das Buchungsportal auf unsere Webseite, oder über die kostenfreie App: Fit by Wix. Das Einmaltickt gilt für jeweils einen Interessenten, ist personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.
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Wie buche ich einen Kurs?Einen Kurs buchst Du am besten online über unser Webseite. der über die FibyWix APP. Für die Buchung benötigst Du einen Account und ausreichend Guthaben, das Du in Form von Trainingskarten erwerben kannst. Du kannst dir auf unserer Webseite ganz einfach einen Account anlegen.
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Wo kann ich eine Trainingskarte kaufen?Eine Trainingskarte kaufst Du am besten über das Buchungsportal auf unsere Webseite. Dieses findest du in deinem Mitglieder Bereich. Hierfür musst du dich vorher einmal registrieren. Wir möchten für dich und für uns den Buchungs- und Zahlungsprozesse vereinfachen. Daher ist eine Zahlung vor Ort nicht möglich.
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Wie kann ich einen gebuchten Kurs absagen?Die Stornierung für Trainingseinheiten ist über Deinen Mitgliederbereich oder über die FitbyWix App möglich. Beacht hier bitte unsere Stornierungsbedingungen. Diese findest du in den AGBs.
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Fallen Gebühren an, wenn ich einen Kurs absage?Im Falle einer Stornierung außerhalb der Stornierungsfrist, Abbruch, Versäumnis oder anderweitiger Nichtteilnahme an einem gebuchten und bereits bezahlten Trainingsangebot besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises bzw. der Gebühr oder Teilen davon. Die Stornierung von Trainingsangeboten ist bis zu 24 Stunden vor Trainingsbeginn kostenlos. Danach wird die Gebühr zu 100 % fällig bzw. die Trainingseinheit verfällt und gilt als angetreten.
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